Integritetspolicy
Hos Tillköket.se värnar vi om din personliga integritet och eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd. Denna policy förklarar hur vi samlar in och använder din personliga information.
Det är viktigt att du tar del av och förstår policyn och känner dig trygg i vår behandling av dina personuppgifter. Du är alltid välkommen att kontakta oss vid eventuella frågor på info@tillköket.se
Vad är en personuppgift och vad är en behandling av personuppgifter? Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
Vilka personuppgifter samlar vi in om dig som kund och varför? • För att kunna hantera beställning/köp. • För att kunna hantera kundserviceärenden. • För att kunna genomföra och hantera deltagande i tävlingar. • För att kunna hantera dina erbjudanden. • För att kunna fullgöra företagets rättsliga förpliktelser. • För att kunna leverera en personligt anpassad upplevelse av våra tjänster.
Lagringsperioder av ändamål: Max 5 år.
För att kunna hantera beställning/köp: Åtgärder • Leverans (inklusive avisering) • Hantering av betalning (inklusive analys av möjliga betallösningar vilket kan innefatta en kontroll gentemot betalningshistorik och inhämtning av kreditupplysningar från Klarna). • Hantering av reklamations- och garantiärenden.
Vilken typ av uppgifter • Namn • Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer) • Betalningshistorik • Betalningsinformation • Köpinformation (t.ex. vilken varan ska levereras till en annan adress)
För att kunna hantera kundserviceärenden: Åtgärder • Kommunikation och besvarande av eventuella frågor till kundservice (via telefon eller i digitala kanaler, inklusive sociala medier)
Vilken typ av uppgifter • Namn • Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer) • Din korrespondens • Uppgift om köptidpunkt, köpställe, eventuellt fel/klagomål.
För att kunna genomföra och hantera deltagande i tävlingar: Åtgärder • Kommunikation innan och efter deltagande i en tävling eller ett event (t.ex. bekräftelse på anmälningar, frågor eller utvärderingar). • Valet av vinnare och förmedling av eventuella vinster.
Vilken typ av uppgifter • Namn • Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer) • Uppgifter lämnade i tävlingsbidrag • Uppgifter lämnade i utvärderingar av event.